Salin User ID langsung dari profil di dalam game dan pilih server atau zone yang sesuai. Periksa kembali seluruh angka sebelum membayar karena pesanan diproses menggunakan data yang Anda masukkan.

Metode pembayaran yang sedang aktif akan tampil saat checkout. Pilih salah satu metode yang tersedia dan lakukan pembayaran dengan nominal yang tertera sebelum batas waktu invoice berakhir.

Pesanan umumnya diproses otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi. Lama proses dapat berbeda tergantung produk, penyedia layanan, dan kondisi sistem game. Selama status masih diproses, hindari membuat pesanan yang sama berulang kali.

Status pesanan dapat dilihat melalui halaman riwayat transaksi setelah login atau melalui informasi transaksi yang dikirimkan ke email. Simpan nomor referensi transaksi agar pengecekan dan bantuan dapat dilakukan lebih cepat.

Periksa terlebih dahulu status transaksi dan pastikan User ID serta server sudah benar. Jika pembayaran telah berhasil tetapi pesanan belum diterima setelah menunggu proses penyedia layanan, hubungi bantuan DITRAPAY dengan menyertakan nomor referensi dan bukti pembayaran. Jangan melakukan pembayaran ulang untuk invoice yang sama.

Email digunakan untuk mengirim informasi transaksi, bukti pembayaran, pembaruan status, dan kode voucher untuk produk tertentu. Gunakan alamat email yang aktif dan pastikan penulisannya benar sebelum melanjutkan pembayaran.

DITRAPAY menggunakan koneksi HTTPS dan alur pembayaran melalui metode yang tersedia di checkout. Untuk menjaga keamanan akun, jangan pernah membagikan kata sandi, PIN, atau kode OTP kepada siapa pun. Tim DITRAPAY tidak memerlukan data rahasia tersebut untuk memproses pesanan.